Terug

Er din vare i stykker, eller har du spørgsmål vedr. returnering, reklamation eller noget tredje, skal du kontakte os via vores kontaktformular.

Hoe lang kan ik mijn artikel retourneren?
U uw artikel tot 30 dagen na ontvangst of afhaling retourneren. Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Bij de aankoop van goederen kan de originele verpakking een aanzienlijk deel van de waarde van de goederen uitmaken. Vergeet daarom niet om de verpakking altijd terug te sturen. Zodra het artikel in ons magazijn is ontvangen, onderzocht en goedgekeurd, wordt de aankoopprijs binnen enkele dagen op uw rekening teruggestort.

Het is belangrijk dat het artikel goed verpakt is wanneer u het naar ons terugstuurt.

Hoe doe ik dat?
Vul het formulier op deze pagina in om terug te keren. U ontvangt dan een e-mail met meer informatie. Als het product met GLS kan worden verzonden, heeft u de mogelijkheid om via ons een retourlabel te kopen voor DKK 40.

Als u een bank of iets dergelijks heeft gekocht en uw bestelling dus niet bij GLS heeft ontvangen, bieden wij u aan om via ons een retour te kopen voor DKK 300.* Als u dit wilt, schrijf het dan gewoon wanneer u de retourzending maakt en wij helpen u verder. Dit kan ook een tapijt zijn dat langer is dan 2 meter en dus niet in een pakketwinkel kan worden geretourneerd. Bovendien kan de pakketwinkel een artikel met een gewicht van meer dan 20 kg niet retourneren.

U moet het artikel verzenden naar:

Moodings (RETOUR)
c/o Prime Cargo
Nordager 28, Poort 77-80
6000 Kolding
Denemarken

*Is alleen van toepassing op retourzendingen binnen Denemarken. Als het product een vitrinekast is of meer dan 70 kg weegt, gelden andere retourprijzen.

Hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra we uw object hebben ontvangen, ontvangt u een e-mail waarin u de retourzending goedkeurt. We maken het aankoopbedrag terug naar de rekening waarmee het artikel is gekocht. Helaas is het niet mogelijk om het retourbedrag over te maken naar een andere rekening.

Hoe adverteer ik een object?
U adverteren voor een defect of beschadigd artikel. De reclamering moet een beschrijving van de fout en een afbeelding van dezelfde bevatten.

Indien de klacht betrekking heeft op een vrachtschade, dient de reclame 9 dagen na levering van de goederen te geschieden. De klacht omvat een afbeelding van het beschadigde voorwerp, een afbeelding van het GLS-merk uit de verpakking en een afbeelding van de beschermende inhoud van de doos.

Alle klachten moeten worden gestuurd naar kundeservice@moodings.com

For at oprette en retursag, skal du indtaste den email, ordren er blevet oprettet med, samt dit ordrenummer, der starter med M og de efterfølgende 6 cifre.
Du skal ikke inkludere "330-", hvis det fremgår af din følgeseddel.